أوقفت شركة الخطوط الكندية، مضيفة الطيران ظهرت في مقطع فيديو، انتشر على شكل واسع ، يظهرها وهي تعنف لفظيا راكبة طلبت غطاء “بطانية ” بفعل برودة جو الطائرة .
وانفجرت المضيفة في وجه الركاب أيضا عندما طالبوها بالمناداة على ربان الطائرة ، فرفضت وردت عليهم بإحسان التصرف .
وبعد حالة الفوضى ، اتصلت المضيفة بالشرطة لإنزال الراكبة من الطائرة ، ما أدى إلى تضامن الركاب معها ، ونزلوا جميعهم على متن الطائرة ما تسبب في تأخير إنطلاقها صوب مونتريال بكندا، إلى اليوم الموالي .
وأمام هذا الوضع ، قامت شركة الخطوط الكندية ببعث رسائل اعتذار لجميع الركاب ، مع تعويض مالي قدره 700 دولار . وتوقيف مضيفة الطيران المتسببة المباشرة في ذاك الوضع .
